欧意举办2013年度全国售后服务技能培训会议

发布时间:2013-08-16 来源:

     2013å¹´7月3日至5日,欧意集团第六期年度全国售后服务技能培训会议在广东欧意电器有限公司隆重举行,来自全国各地的四十多名售后主管、经理、维修技师等代表云集一堂,共同学习探讨售后服务知识。

在产品同质化日益严重的今天,售后服务的重要性异军突起,众多厂家和商家视之为争夺消费者的战略要地,为了进一步提升公司的售后服务水平,更好地服务于广大消费者,从而为自身赢得更广阔的市场。本次培训大会精心安排了产品理论、团队管理、实践宝典、产品知识测验等一系列课程,覆盖了售后服务工作中的每一环节,循序渐进的教学模式让与会精英们收获颇丰,取得了长足的进步。

                 激情洋溢的讲师们和认真聆听的售后服务精英

                             生产现场的产品讲解与安装的实际操作

   

                                    产品知识考试

   

                                   成功经验案例分享与交流

   

 

   

                                     优秀学员颁奖

(你有一个苹果,我也有一个苹果,彼此交换后,仍然是各有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,彼此交换以后,每人都将有两种思想。——萧伯纳)

在培训会议中,各区域售后精英们与公司相关部门领导举行了互动座谈,就日常安装与维修上的各类疑难问题进行深入交流和探讨,并对产品改进提出了许多合理化意见,为欧意建设完善现代化产品和客服体系做出了重要贡献。

   

                                   结业照合影

     在完成各项会议议程后,为期三天的全国售后工作会议胜利闭幕,完美实现了预期目标,并向考试优秀学员颁发了荣誉证书。星星之火可以燎原,随着这批售后服务精英们回归岗位,欧意现代化的服务理念将会被传递给全国各地的消费者们,品牌影响力也必将更为深入人心。服务至上,决胜售后,欧意进一步发展的契机已经到来!